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付費搜索驗證 自然社交媒體與付費社交媒體:哪種方法能帶來更好的結果?

2024-11-28業界動態40

您是否發現很難在自然和付費社交媒體策略之間做出選擇?儘管兩者都可以加強您的品牌,但如果您了解它們的主要區別,您可以做出更好的選擇。讓我們檢查每種策略,發現其優勢,然後選擇最適合您的目標和財務預算的策略。

什麼是有機社交媒體?

有機社交媒體包括您在企業資料上發佈的所有內容,而無需付費進行推廣。這包括直接與您的受眾分享的帖子、故事和視頻,旨在自然地吸引和吸引關注者。

此外,自然帖子是免費的,使其成為品牌具有成本效益的策略。但是,如果沒有付費支援,要實現顯著的覆蓋面或參與度可能非常困難且耗時。這種方法側重於建立關係、培養品牌忠誠度以及與已經對您的內容感興趣的追隨者建立社區互動。

什麼是付費社交媒體?

付費社交媒體涉及品牌付費推廣的任何內容。通過支付廣告投放費用,企業可以更快地覆蓋更廣泛的受眾,並根據特定的人口統計數據或興趣定製他們的資訊。這對於想要快速增長、進入新市場或推廣特定商品的品牌特別有用。

付費廣告可以在許多平臺上投放,包括 TikTok、Facebook、Instagram 和 LinkedIn。這些廣告展示在各種廣告位,例如資訊流、故事甚至應用程式,提供靈活性以滿足不同的業務需求。無論您的企業是追求知名度、參與度還是轉化率,您都可以戰略性地選擇廣告的展示位置和方式來實現其目標。

自然社交媒體和付費社交媒體之間的主要區別

在自然社交媒體和付費社交媒體之間進行選擇時,必須瞭解每種社交媒體在各個方面的表現,從覆蓋率到參與品質。在這一部分中,我將深入探討主要差異,這將説明您決定哪種方法最符合您的品牌目標。

#1 平臺

選擇合適的平臺可以成就或破壞您的社交媒體策略,尤其是在權衡自然選項與付費選項時。

方面有機社交媒體付費社交媒體
平臺通常是 Facebook、Instagram、LinkedIn、Twitter 等——主要接觸現有的追隨者。Facebook、Instagram、LinkedIn、TikTok、Twitter、Messenger 甚至搜尋結果 - 覆蓋現有和新受眾。
內容覆蓋率僅限於追隨者和通過分享、主題標籤或自然搜尋結果發現品牌的人。由於在資訊流、故事、Messenger 和搜尋結果中的廣告投放,覆蓋面更廣,超出了現有的關注者群。
婚約主要來自追隨者的參與;隨著時間的推移培養忠誠度和品牌社區。互動是由有針對性的覆蓋面和更廣泛的可見度驅動的,從而在新的受眾群體中實現更快的增長。
觀眾定位有機找到您的內容的關注者或使用者;可能需要持續的參與才能擴大覆蓋面。通過可為每個廣告定製的精確定位選項(年齡、興趣、位置、行為)觸達特定人群。

結論

有機社交媒體在已經支援您品牌的追隨者的參與下蓬勃發展,因此選擇您的受眾活躍的平台至關重要。

付費社交媒體在各種平臺上提供了更大的靈活性,可以説明您的品牌有效地挖掘新的受眾群體。

#2 覆蓋面和能見度

在覆蓋面方面,自然社交媒體和付費社交媒體以 2 個截然不同的規模運作。

有機社交媒體

在社交媒體上有機地觸達人們是一個緩慢的遊戲,主要受演算法的影響。像 Facebook 這樣的平臺優先考慮朋友和家人的帖子而不是品牌,這意味著只有 5-10% 的關注者可能會看到您的帖子。在 Instagram 上,即使其充滿活力的視覺吸引力,自然參與率也徘徊在 0.6% 左右。

例如,星巴克定期在 Instagram 上發布有關新產品發佈、季節性產品和促銷活動的資訊。儘管擁有超過 2000 萬粉絲,但他們中只有一小部分人真正看到了每個帖子,因為 Instagram 的自然覆蓋率受到演算法的限制。

除非星巴克的追隨者與這些帖子互動或分享它們,否則對於那些尚未與該品牌資料互動的人來說,這些內容在很大程度上是不可見的。這也意味著,雖然自然內容有助於保持持續的參與度,但建立更廣泛的知名度需要的不僅僅是定期發佈。

付費社交媒體

通過付費社交,您的覆蓋面會顯著擴大,因為廣告可以定位現有關注者之外的新受眾。付費廣告活動還可以在Feed、故事甚至搜尋結果中獲得優質展示位置,從而更有可能讓更廣泛的受眾看到內容並與之互動。

此外,付費社交媒體的規模是巨大的:

  • Facebook 每月有超過 29 億活躍使用者 (MAU),用於廣泛定位。

  • Instagram 的 MAU 數達到 23.5 億,非常適合年輕、視覺驅動的受眾。

  • TikTok 擁有 12 億 MAU,擅長通過簡短、引人入勝的廣告與 Z 世代和千禧一代建立聯繫。

例如,在 Nike Air Max 發佈期間,Nike 針對特定人群投放了有針對性的 Instagram 和 Facebook 廣告:年齡在 18-34 歲之間,對街頭服飾、健身和運動鞋文化感興趣的年輕人。

這些廣告覆蓋了 Nike 粉絲群之外的數百萬潛在客戶,挖掘了可能從未與該品牌頁面互動過的運動鞋愛好者受眾。

結論

如果快速接觸更廣泛的受眾是首要任務,那麼付費社交媒體是更好的選擇。為了在您當前的追隨者群中逐漸、更加個人化地成長,有機社交媒體非常有效。

#3 受眾定位和細分

雖然自然策略依賴於現有關係,但付費廣告活動能夠實現以激光為重點的定向,以觸達新的人群。

有機社交媒體

使用自然社交媒體,定位自然而然地發生,並且通常僅限於您現有的關注者或通過分享、主題標籤或搜索演算法發現您的內容的人。

這種類型的覆蓋面非常適合吸引忠實的受眾、建立信任和促進品牌宣傳。但是,細分選項很少,因為您依賴受眾有機增長,這可能需要時間和持續的努力。

考慮一家在 Instagram 上擁有 2,000 名粉絲的當地咖啡店。他們分享了一篇關於新的季節性飲品的帖子,大多數參與度來自已經關注他們的老顧客。

雖然該帖子可以通過主題標籤或追隨者分享它來覆蓋更廣泛的受眾,但定位是自然的,並且僅限於已經熟悉該品牌的人。因此,這裡的增長取決於時間、持續的發佈和口碑曝光。

付費社交媒體

付費社交媒體提供高級定位功能,遠遠超出了自然工作的範圍。使用 Facebook、Instagram 和 TikTok 廣告使品牌能夠根據人口統計、位置、興趣、行為甚至過去的購買歷史來定位使用者,這使您可以細分受眾並定製您的活動以獲得最大的相關性。

此外,付費廣告的與眾不同之處在於它們能夠為不同的活動創建單獨的、高度精確的受眾細分。例如:

  • 您可以通過介紹性優惠定位首次購買者,同時為廢棄的購物車用戶運行重新定位活動。

  • 品牌可以專注於基於興趣的細分受眾群,例如健身愛好者或科技愛好者,同時為特定城市的本地顧客定製另一條廣告。

例如,耐克在 TikTok 上發起了一項付費活動,以推廣返校運動鞋。使用 TikTok 的定位功能,他們按年齡 (13-18)、興趣(運動、時尚和學慣用品)和位置(青年參與度高的城市地區)對受眾進行了細分。

然後,該活動覆蓋了數百萬青少年,他們可能會在學校季購買時尚鞋類,這使 Nike 能夠優化預算並在短時間內實現顯著的銷售增長。

結論

有機社交媒體可説明您吸引現有追隨者並隨著時間的推移建立品牌信任,但缺乏精確細分的工具。然而,付費社交媒體提供了高級受眾定位,使品牌能夠有效地觸達利基人群並實現快速增長。

因此,對於旨在擴大或滲透新市場的品牌來說,付費社交媒體將改變遊戲規則。


#4 內容壽命和壽命

社交媒體上內容的生命週期會顯著影響您從中獲得的價值。自然社交媒體和付費社交媒體提供不同級別的內容壽命,每種媒體都有自己的優勢和局限性。

有機社交媒體

有機內容具有持續時間更長的優點。帖子被分享后,隨著時間的推移,它可以繼續傳播並吸引使用者。例如,如果您的帖子獲得關注並被關注者分享,它可能會繼續出現在提要中,甚至稍後作為推薦帖子出現。

但是,自然內容的可見性往往會降低,除非它繼續接收交互或被轉發。

例如,《國家地理》的 Instagram 帖子通常以令人驚歎的攝影和有關自然世界的故事為特色,具有持久的參與度。他們的許多帖子在發佈數月後繼續產生點讚和評論。

他們的自然帖子也經常被轉發,延長了他們的壽命。該品牌已經建立了如此忠實的追隨者,以至於許多帖子繼續出現在使用者的提要中,即使它們已經發佈了一段時間。

付費社交媒體

另一方面,付費內容則更加短暫。一旦廣告預算用完,內容就會從您的付費版面中消失,並且其可見度會降低到您已經覆蓋的受眾。

付費活動非常適合快速提高知名度和參與度,但它們沒有自然帖子的持久性。也就是說,你可以將付費內容重新用於自然參與,例如在活動結束后將成功的廣告發佈到你的Feed或 Stories。

可口可樂經常為特殊活動(如公休日或運動賽季)投放付費廣告活動。在廣告活動期間,他們的付費廣告會出現在使用者的資訊流中,但一旦廣告停止投放,內容的覆蓋面就會受到限制。但是,可口可樂可以在以後重新調整這些廣告的用途,將其重新用於其他活動或將其作為自然內容重新發佈,以便在廣告生命周期之後繼續互動。

結論

雖然有機社交媒體可以使內容具有更長的生命週期,並可能隨著時間的推移擴大其覆蓋範圍,但付費社交媒體內容則更短期,在活動期間提供快速可見度,但在付費投放結束后就會失去動力。

對於持續參與,有機社交媒體是關鍵,而付費社交可以成為產生立竿見影的強大工具。

#5 參與品質

使用者與自然內容與付費內容的互動方式通常反映了他們與您的品牌的聯繫水準。瞭解這些差異可以説明您調整策略以推動有意義的結果。

有機社交媒體

有機參與植根於真實性和真實的興趣。它來自積極選擇與您的內容建立聯繫的追隨者,使他們的點讚、評論和分享更有意義,並導致長期關係和忠實的客戶群。

星巴克是有機參與如何建立社區的一個很好的例子。當該品牌在 Instagram 上發佈內容時,例如展示時令飲品或幕後花絮了解他們的飲料是如何製作的,他們的追隨者已經對該品牌進行了投資,他們往往會通過評論、分享自己的照片,甚至與其他顧客討論他們的體驗來參與。

這種參與超出了點讚或分享的範圍;它是關於創造對話和建立關係,從而產生持久的客戶忠誠度。星巴克的追隨者經常覺得他們是更大事物的一部分,比如一個重視人際關係的社區。

付費社交媒體

另一方面,付費社交媒體可以快速推動大量參與,但往往會產生更多的交易互動。付費廣告覆蓋您當前關注者群之外的使用者,他們中的許多人可能只是為了獲得內容提供的即時價值而與內容互動,而不是與品牌建立長期關係。目標通常是產生點擊、轉化或知名度,但不一定是忠誠度。

考慮一下 Nike 的定向 Instagram 廣告,推廣他們的新跑鞋系列。通過付費活動,Nike 可以接觸到可能尚未關注其品牌的運動員、健身愛好者和時尚前衛的個人。

廣告可能會通過點讚或點擊來激發互動,但這些互動通常是由廣告內容驅動的,而不是由長期的情感聯繫驅動的。雖然 Nike 從大量的互動中受益,但這些互動的品質,尤其是在與該品牌沒有現有關係的用戶之間,可能不像星巴克獲得的自然參與那樣深入或有意義。

結論

自然社交媒體參與和付費社交媒體參與之間的主要區別在於聯繫的深度。有機社交媒體可以培養真誠、長期的關係,從而帶來更有意義的參與。同時,付費社交媒體可以產生大量的短期參與,但可能缺乏有機努力所建立的情感聯繫。

#6 成本和 ROAS 注意事項

方面有機社交媒體付費社交媒體
成本和 ROAS平臺使用沒有直接成本,但需要時間和資源投資,而且 ROAS 速度較慢且更難衡量。需要明確的財務投資。Facebook 的平均每次點擊費用為 0.94 美元,Instagram 為 1.23 美元,而 LinkedIn 的平均每次點擊費用為 5.26 美元。
預算適宜性適合預算有限、專注於長期增長的品牌。一致的發佈時程表可能需要專門的團隊或自由職業者,這會增加間接成本。非常適合預算可擴展的企業。社交媒體廣告支出差異很大,小型企業通常每月在付費活動中投資 500 至 5,000 美元。
ROAS 測量難以跟蹤精確的 ROAS,但通常通過追隨者增長和參與度來衡量。投資主要集中在時間和員工上,社交媒體管理的成本為 15 至 50 美元 / 小時。使用分析工具更輕鬆地跟蹤 ROAS。例如,65% 的廣告主表示,付費廣告活動的銷售額在 3 個月內實現了可觀的增長。

結論

對於優先考慮成本效益和長期參與的品牌來說,有機社交媒體通常是最佳選擇。然而,對於那些尋求更快、更可衡量結果的人來說,付費社交媒體提供了實現 ROAS 的直接途徑。

有機社交媒體與付費社交媒體:何時使用每個

您是否想知道自然或付費社交媒體是否適合您的品牌策略?兩者都有獨特的好處,適合不同的目標。下面,我將指導您何時優先考慮每種方法,以最大限度地發揮您的作用並吸引合適的受眾。

何時使用自然社交媒體

當您的重點是建立關係和促進長期參與時,有機社交媒體效果最好。以下是關鍵場景:

  • 社區建設:通過分享引人入勝的內容、回復評論和引發對話來加強與現有關注者的聯繫。

  • 品牌知名度:通過持續發佈價值驅動的內容(如教育提示或幕後視頻)來建立您的聲音和影響力。

  • 客戶支援:通過評論和私信直接回復查詢並快速解決客戶問題。

何時使用付費社交媒體

付費社交媒體非常適合在更短的時間內推動可衡量的結果。您應該考慮在以下情況下使用它:

  • 推出新產品:使用付費廣告立即提高對新產品的認知度和興趣。

  • 定位特定受眾:利用高級定位工具,根據人口統計、興趣或行為觸達潛在客戶。

  • 推動轉化:開展專注於明確目標的廣告活動,例如增加銷售額、潛在客戶生成或活動註冊。

平衡自然和付費社交媒體的技巧

在自然社交媒體和付費社交媒體之間取得適當的平衡對於強大的在線形象至關重要。讓我們通過示例來探索如何有效地將這兩種方法結合起來。

#1 為每個策略設定明確的目標

瞭解何時使用自然努力與付費努力是創造平衡的第一步。有機內容擅長培養長期聯繫和品牌忠誠度。另一方面,付費廣告活動最適合實現具體的、可衡量的目標,例如推動銷售或提高知名度。

例如,星巴克使用其 Instagram 提要有機地分享幕後故事,例如製作時令飲品,以及邀請粉絲投票選出他們最喜歡的口味的互動帖子,以保持觀眾的參與度,同時展示品牌的個性。

為了補充這一點,星巴克在其南瓜香料拿鐵季節投放了針對性極強的廣告。這些廣告不僅定位與過去的季節性內容互動過的使用者,還使用相似受眾來觸達具有相似興趣的新使用者,確保他們的廣告活動能夠提高知名度和轉化率。

#2 重新利用高性能有機內容

您的自然社交帖子可以作為未來付費活動的試驗場。如果一條內容表現良好,那麼它就是付費推廣的有力候選者。這種方法有助於節省時間並確保您的付費活動得到經過驗證的內容支援。

例如,耐克發佈了一段鼓舞人心的 Instagram 視頻,展示了運動員克服挑戰的過程,併發出了強有力的行動呼籲:“Just Do It”。該帖子引起了他們的受眾的共鳴,有機地產生了數千次分享和評論。

認識到其潛力后,耐克將視頻重新調整為付費活動,使用 「健身裝備 」和 「訓練計劃」 等興趣類別來定位健身愛好者和業餘愛好者。此外,他們還在動態商品廣告中展示了視頻中運動員所穿的裝備,並直接連結到他們的在線商店。

#3 提升自然帖子以擴大影響範圍

速推自然帖子是一種簡單而有效的方法,可以提高已經表現良好的內容的知名度。您應該專注於與您的受眾產生共鳴的帖子,例如那些參與率高的帖子,例如分享或評論。

為了獲得最大價值,請提升符合您當前目標的內容,例如提高知名度、參與度或銷售額。此外,您需要確保帖子的語氣和視覺效果與您的品牌聲音相匹配,這樣促銷才會讓人感覺真實,而不是過度推銷。

例如,Glossier 會提升以使用者生成的內容為特色的 Instagram 故事,例如客戶推薦或化妝教程。通過放大這些真實的帖子,Glossier 不僅擴大了其覆蓋範圍,還吸引了重視同行推薦的類似使用者。這種策略有助於維護他們相關的品牌形象,同時實現更高的知名度和轉化率。

#4 使用數據指導優化

您可以先分析自然量度(如分享、保存和評論),以確定哪些類型的內容最能引起受眾的共鳴。例如,包含使用者生成內容或教育提示的帖子可能會表現得更好,這表明需要關注的領域。

在付費方面,跟蹤點擊率 (CTR)、每次點擊成本 (CPC) 和轉化率等指標,以評估您的廣告活動的有效性。總之,這些洞察有助於優化您的策略,並確保您的工作與受眾偏好保持一致。

Airbnb 通過使用其自然帖子中的數據來演示這種方法。例如,他們監控展示巴黎或峇里島等目的地的旅行靈感帖子的參與度。當特定目的地獲得大量關注時,他們會利用這種洞察力來創建有針對性的付費活動。

這些廣告包括目的地的視覺震撼圖像,以及獨家折扣,針對以前與類似內容互動過的使用者。這種數據驅動的方法使 Airbnb 能夠擴大成功的自然主題,確保付費廣告活動更有效地執行,同時保持資訊傳遞的一致性。

#5 為關鍵活動配對工作

自然內容非常適合在現有受眾中產生嗡嗡聲、促進參與度和建立預期。同時,付費廣告活動可以放大這種興奮感,確保您的資訊能夠觸及更廣泛、更有針對性的受眾,並準備好採取行動。要制定無縫策略,請確保您的自然工作和付費工作在消息傳遞和視覺效果方面保持一致,從而跨管道提供一致的體驗。

Gymshark 是黑色星期五期間的一個很好的例子。他們首先發佈有機的 Instagram Reels 來展示他們的健身裝備,通常以健身影響者和高能量例程為特色,這些活動會引起他們的追隨者的共鳴,從而產生參與度併為即將到來的優惠建立興奮感。

同時,他們推出了付費廣告,使用基於興趣和行為驅動的標準來定位健身愛好者,推廣其暢銷商品的黑色星期五獨家折扣。因為付費廣告與自然帖子的語氣和視覺效果相呼應,所以該活動感覺統一。

上面,我向你詳細介紹了自然與付費社交媒體策略。每個都有自己的優勢——有機用於長期參與,付費用於快速可見和有針對性的覆蓋面。我希望通過我的指導,您可以建立一個強大、可持續的在線形象,從而為您的廣告活動帶來可衡量的結果。


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